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Você já pode reclamar do seu banco



O Banco de Portugal acompanhou as reclamações eletrónicas.

Para além do livro electrónico de reclamações, também é possível enviar a reclamação directamente para o banco português


A denúncia está disponível desde 1 de julho de 2017 na internet e visa modernizar e simplificar o processo de submissão e seguimento de reclamações. apresentação e acompanhamento de reclamações, o que até agora só pode ser feito através da Reclamação em formato físico.

Reclamações Electrónicas - Reclamações de Instituições Bancárias

De acordo com o Banco de Portugal ...

O Book Electronic Claims é uma plataforma digital onde os clientes podem apresentar reclamações contra entidades de diferentes sectores económicos que se assemelham às queixas físicas que está disponível nas instalações desses serviços

Quando uma denúncia é apresentada através do Livro de Reclamações Electrónico, é automaticamente enviada à empresa alegada e ao organismo regulador do sector (Banco de Portugal, para entidades promotoras de produtos e serviços bancários

Após a apresentação da reclamação, o cliente recebe uma cópia em seu e-mail e receberá uma resposta do réu dentro de 15 dias úteis (F, f, f, f, f) = função (f, f, f, f) .callMethod? n.callMethod.apply (n, argumentos): n.queue.push (argumentos)}; if (! f._fbq) f._fbq = n; n.queue = n.loaded = 0; n.version = & # 39; 2.0 & # 39; n.queue = []; t = b.createElement (e); t.async =! 0; t.src = v; s = b.getElementsByTagName (e) [0]; s.parentNode.insertBefore (t, s)} (janela, documento, "script", "https: //connect.facebook.net/pt_BR/fbevents.js"); fbq (& # 39; init & # 39;, & # 39; 1664527397186427 & # 39;); // Insira seu ID de pixel aqui. fbq (& # 39; seguir & # 39 ;, & # 39; PageView & # 39;);


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