Home / Salud / Marie Claire | Cuarentena: conocí a santa fesina que creó una aplicación de medicina virtual y se llevó el primer premio

Marie Claire | Cuarentena: conocí a santa fesina que creó una aplicación de medicina virtual y se llevó el primer premio



Ingrid Briggiler es ginecóloga y apasionada de la medicina. Es por esta razón que, después de varios años de investigación, creó la aplicación Calling the Doctor y presentó el proyecto. Novartis Startup Challenge 2020 comienza primero en la competencia. “Es un servicio de telemedicina que conecta a médicos y pacientes a través de una aplicación móvil para resolver preguntas. Le permite obtener un diagnóstico en cualquier lugar. Si se siente enfermo o tiene una consulta médica, se pondrá en contacto con un profesional de nuestro personal médico a través de una videollamada con su teléfono móvil, sin demora. No importa dónde se encuentre o qué tan tarde sea, tenemos médicos disponibles para ayudarlo las 24 horas, los 365 días del año“, dice Santafesina.

App llama al doctor

-¿Cómo surgió la idea de crear esta aplicación?

-La idea de llamar al médico nació de una experiencia personal, y de una necesidad que noté que existía desde que estaba en la universidad: los maestros interrumpieron las lecciones porque tenían que hablar con sus pacientes. Esto fue hace 13 años, y esto es algo que continúa sucediendo, ya que existe una necesidad de comunicación constante entre pacientes y médicos. La aplicación que desarrollamos lo que hace es formalizar y organizar estas consultas profesionales. Y aunque la telemedicina ya estaba funcionando en otros países del mundo, no hubo desarrollo en Argentina, por lo que en 2017 lanzamos la plataforma.

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-¿Vio la pandemia o crees que esta situación fue una buena oportunidad para desarrollarla?

-La pandemia acelera el proceso de adopción de tecnología en todas las áreas, y la medicina claramente tiene un papel predominante. Los hábitos de muchos usuarios mutarán poco a poco a lo largo de los años, y la pandemia se hizo cargo en unos pocos meses. Muchas personas que no sabían que podían ser tratadas de forma remota o que no creían en este sistema hoy en día, incluso se ven de forma natural. Y, por supuesto, en tiempos de Covid-19 y cuarentena obligatoria, Calling the Doctor es una herramienta muy valiosa, ya que funciona con el sistema de salud que evita que los pacientes consulten hospitales y centros de salud y puede protegerse en sus hogares y, por supuesto, resolver su problema de salud. Estamos orgullosos de poder ayudar con esta tarea, ya que hemos viajado un camino antes de la pandemia, estamos sólidos y bien preparados para responder. Por lo tanto, en los últimos meses hemos recibido 100,000 preguntas, lo que significa que hemos crecido unas 35 veces en comparación con la pre-pandemia.

-¿Por qué crees que tu propuesta fue tan innovadora?

-Calling the Doctor es un servicio innovador, no solo porque es un desarrollo tecnológico y moderno, sino también porque democratiza, porque cualquiera puede usarlo, saben más o menos sobre tecnología. Para esto, recreamos lo que sucede en una consulta convencional, pero a través de la pantalla siempre cuidamos y protegemos los datos del paciente. Esto es muy importante y valioso. A su vez, cuando hablamos de registros médicos y de salud, no podemos utilizar los medios tradicionales de comunicación para comunicarnos con los pacientes, todo debe estar registrado en el registro médico electrónico, debe estar encriptado adecuadamente, los datos deben almacenarse de una manera específica y especial para permitir protección de datos personales, con confidencialidad sobre lo sucedido en la consulta médica; y también que permite a los profesionales mantener registros de su atención.

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